Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Гарантия на телевизоры LG

Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG Smart TV на webOS. Новичкам читать обязательно.

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение ArturoDon » 31 авг 2019, 10:27

ArturoDon

 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 22 фев 2017, 17:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Телевизор: 43UH603V

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Спонсор » 31 авг 2019, 10:27

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение AlexMaestro » 14 окт 2019, 21:24

На территории Украины сейчас акция на OLED от LG - гарантия 1 год + 4 дополнительных.
В условиях акции сказано, что после годичной гарантии от производителя, дополнительно даётся ещё 4 года, при которой в случае гарантийной поломки - ремонт. И если ремонт невозможен или длится более 14 календарных дней, то замена на новый телевизор.

AlexMaestro

 
Сообщения: 347
Зарегистрирован: 05 июл 2018, 16:42
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Телевизор: LG 55B7V

Re: Телевизор LG OLED C9 (55, 65 и 77") 2019 года

Сообщение Neoguy » 13 ноя 2019, 14:52

Мне сейчас по гарантии заменили панель 65С9. Новая без битых пикселей пока. Телевизор польский.
Neoguy

 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 23 сен 2019, 14:47
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Телевизор: 65C9

Re: Телевизор LG OLED C9 (55, 65 и 77") 2019 года

Сообщение lilmac » 13 ноя 2019, 20:08

Т.е. офф сервис LG приехал поменял панель на сером ТВ?
lilmac

 
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 11 ноя 2019, 20:26
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Телевизор: LG 65OLEDC9
Звук: Samsung MS650

Re: Телевизор LG OLED C9 (55, 65 и 77") 2019 года

Сообщение Neoguy » 20 ноя 2019, 11:14

nosmoker
Да, мне всё сделали официалы через звонок в техподдержку на сайте LG. Приехал мастер, сфотографировал дефект и задний шильдик на ТВ + чек о покупке. Через неделю привезли новую панель. Доволен сервисом!
Neoguy

 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 23 сен 2019, 14:47
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Телевизор: 65C9

Re: Телевизор LG OLED C9 (55, 65 и 77") 2019 года

Сообщение tomazzz » 20 ноя 2019, 14:28

Neoguy
Если не секрет, чек о покупке был из зарубежного магазина или продаваны сами дали какой то и он прокатил?
Спасибо.
tomazzz

 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 окт 2019, 21:00
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: LG OLED65C9

Re: Телевизор LG OLED C9 (55, 65 и 77") 2019 года

Сообщение Neoguy » 20 ноя 2019, 14:49

tomazzz
Я не покупал телевизор в зарубежном магазине. Покупал в Москве на горбухе, соответственно и чек о покупке такой же российский.
Neoguy

 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 23 сен 2019, 14:47
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Телевизор: 65C9

Re: Телевизор LG OLED C9 (55, 65 и 77") 2019 года

Сообщение Архивариус » 20 ноя 2019, 21:42

Neoguy писал(а):Мне сейчас заменили панель 65С9. Новая без битых пикселей пока. Телевизор польский.

Neoguy писал(а):Да, мне всё сделали официалы через звонок в техподдержку на сайте LG. Приехал мастер, сфотографировал дефект и задний шильдик на ТВ + чек о покупке. Через неделю привезли новю панель. Доволен сервисом!

Добрый вечер,
В целях внесения ясности в вопрос гарантийного ремонта "серого" телевизора, от лица администрации форума хотел бы попросить выложить фото шилдика с кодом продукта и серийным номером, подтверждающие, что это именно польский ТВ, чека, что он приобретён в РФ, и квитанции/акта (или что там дают) о замене панели в рамках гарантии на территории РФ.

За это сообщение автора Архивариус поблагодарили: 2
Firesnake (20 ноя 2019, 21:43), narpol (21 ноя 2019, 03:31)
Архивариус

 
Сообщения: 8301
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 20:22
Благодарил (а): 1446 раз.
Поблагодарили: 1283 раз.
Телевизор: LG 55C9 32LK6190 24MT57S
Звук: Yamaha YSP-1100

Re: Телевизор LG OLED C9 (55, 65 и 77") 2019 года

Сообщение Neoguy » 21 ноя 2019, 09:58

Я не совсем понял, что именно вам не ясно, то что я отремонтировал ТВ? Дают акт о замене панели. Я во время процесса делал фотки.
Акты и чеки дома, вечером кину.

Neoguy

 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 23 сен 2019, 14:47
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Телевизор: 65C9

Re: Телевизор LG OLED C9 (55, 65 и 77") 2019 года

Сообщение narpol » 21 ноя 2019, 10:14

Neoguy
Администрации и пользователям непонятно, каким образом удалось получить в РФ гарантийную замену матрицы для ТВ, не произведенного официально для реализации в РФ, если об отсутствии такой возможности прямо указано на российском сайте LG (причем тут Сергей? Он, кстати, не занимается ремонтами, а лишь взаимодействует по гарантийным вопросам/в гарантийных случаях с Финляндией, т.к. воспользоваться бесплатным/гарантийным сервисным обслуживанием на территории РФ нет возможности для "серых" ТВ).
Фото можно четче (не читаема совсем маркировка, где указывается для использования в какой стране произведен аппарат) и именно с шилдика с задней панели ТВ?
nosmoker
ребята, блин у NEOGUY оф. телек купленый в ритейле.
Так он же сам пишет, что у него поляк. И причем упоминать "серость" ТВ он начал еще до того, как в его сообщениях стал всплывать Сергей
Странно. В сетях он стоит 150, т. е. дороже, чем я заплатил за польскую модель большей диагонали.
Понятно. Гарантия только от магазина, т.к. телевизор польского производства. Бадаюсь щас с продаванами...
Вряд ли. ТВ серый, гарантия только от магазина.
Мой экземпляр польской сборки.
Почему всем и интересен стал этот факт замены в рамках гарантии :o И для снятия возможных недопониманий ситуации нужно фото шилдика, находящего сзади на ТВ, где в коде продукта заложены код страны, для которой сделан ТВ, и код страны, где он произведен, а также есть серийный номер, который должен совпадать с серийным номером, прошитым и выдаваемым на экран через пункт настроек "Сведения о ТВ", где также закодирована страна-изготовитель. (на прилагаемом фото я не могу разобрать :(- может у кого с глазами/дисплеем лучше).
Последний раз редактировалось narpol 21 ноя 2019, 11:26, всего редактировалось 9 раз(а).
Сегодня самый лучший день.
Пусть реют флаги над полками.
Сегодня самый лучший день -
Сегодня битва с дураками
narpol

 
Сообщения: 6902
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 09:13
Откуда: РФ, РКС
Благодарил (а): 295 раз.
Поблагодарили: 1540 раз.
Телевизор: LG 43UJ740V [replaced] LG 49SM9000

Пред.След.

Вернуться в Телевизоры LG - Помощь



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10