webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[ArturoDon]

Screenshot_20190831-102211_WhatsApp.jpg (992.8 КБ) Просмотров: 5177

[AlexMaestro]

На территории Украины сейчас акция на OLED от LG - гарантия 1 год + 4 дополнительных.
В условиях акции сказано, что после годичной гарантии от производителя, дополнительно даётся ещё 4 года, при которой в случае гарантийной поломки - ремонт. И если ремонт невозможен или длится более 14 календарных дней, то замена на новый телевизор.

LG TV Ukraine garantija 5 let.png (454.88 КБ) Просмотров: 5087

[Neoguy]

Мне сейчас по гарантии заменили панель 65С9. Новая без битых пикселей пока. Телевизор польский.

Screenshot_20191113-144524_Gallery.jpg (949.72 КБ) Просмотров: 5714

[lilmac]

Т.е. офф сервис LG приехал поменял панель на сером ТВ?

[Neoguy]

nosmoker
Да, мне всё сделали официалы через звонок в техподдержку на сайте LG. Приехал мастер, сфотографировал дефект и задний шильдик на ТВ + чек о покупке. Через неделю привезли новую панель. Доволен сервисом!

[tomazzz]

Neoguy
Если не секрет, чек о покупке был из зарубежного магазина или продаваны сами дали какой то и он прокатил?
Спасибо.

[Neoguy]

tomazzz
Я не покупал телевизор в зарубежном магазине. Покупал в Москве на горбухе, соответственно и чек о покупке такой же российский.

[Архивариус]

Мне сейчас заменили панель 65С9. Новая без битых пикселей пока. Телевизор польский.

Да, мне всё сделали официалы через звонок в техподдержку на сайте LG. Приехал мастер, сфотографировал дефект и задний шильдик на ТВ + чек о покупке. Через неделю привезли новю панель. Доволен сервисом!

Добрый вечер,
В целях внесения ясности в вопрос гарантийного ремонта "серого" телевизора, от лица администрации форума хотел бы попросить выложить фото шилдика с кодом продукта и серийным номером, подтверждающие, что это именно польский ТВ, чека, что он приобретён в РФ, и квитанции/акта (или что там дают) о замене панели в рамках гарантии на территории РФ.

[Neoguy]

Я не совсем понял, что именно вам не ясно, то что я отремонтировал ТВ? Дают акт о замене панели. Я во время процесса делал фотки.
Акты и чеки дома, вечером кину.

tv1.jpg (444.7 КБ) Просмотров: 5300

[narpol]

Neoguy
Администрации и пользователям непонятно, каким образом удалось получить в РФ гарантийную замену матрицы для ТВ, не произведенного официально для реализации в РФ, если об отсутствии такой возможности прямо указано на российском сайте LG (причем тут Сергей? Он, кстати, не занимается ремонтами, а лишь взаимодействует по гарантийным вопросам/в гарантийных случаях с Финляндией, т.к. воспользоваться бесплатным/гарантийным сервисным обслуживанием на территории РФ нет возможности для "серых" ТВ).
Фото можно четче (не читаема совсем маркировка, где указывается для использования в какой стране произведен аппарат) и именно с шилдика с задней панели ТВ?
nosmoker

ребята, блин у NEOGUY оф. телек купленый в ритейле.

Так он же сам пишет, что у него поляк. И причем упоминать "серость" ТВ он начал еще до того, как в его сообщениях стал всплывать Сергей

Странно. В сетях он стоит 150, т. е. дороже, чем я заплатил за польскую модель большей диагонали.

Понятно. Гарантия только от магазина, т.к. телевизор польского производства. Бадаюсь щас с продаванами...

Вряд ли. ТВ серый, гарантия только от магазина.

Мой экземпляр польской сборки.

Почему всем и интересен стал этот факт замены в рамках гарантии И для снятия возможных недопониманий ситуации нужно фото шилдика, находящего сзади на ТВ, где в коде продукта заложены код страны, для которой сделан ТВ, и код страны, где он произведен, а также есть серийный номер, который должен совпадать с серийным номером, прошитым и выдаваемым на экран через пункт настроек "Сведения о ТВ", где также закодирована страна-изготовитель. (на прилагаемом фото я не могу разобрать - может у кого с глазами/дисплеем лучше).