webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[AMETKO]

Mentalist1
В теме Бандинг на экране телевизора (banding) кому-то удавалось поменять по гарантии с таким дефектом, посмотрите там.

[Mentalist1]

Mentalist1
В теме Бандинг на экране телевизора (banding) кому-то удавалось поменять по гарантии с таким дефектом, посмотрите там.

Oled B3 не производят в России потому гарантии официальной может и не быть... Узнаю попозже позвонив на горячую линию и продиктовав серийный номер

[JackSparrow]

Mentalist1
Удалось что-то узнать?

[narpol]

Oled B3 не производят в России потому гарантии официальной может и не быть...

Вроде как может быть в каких-то случаях александр891 @ Новые телевизоры LG со скидкой от официального магазина LG, на С3 точно бывает александр891 @ Новые телевизоры LG со скидкой от официального магазина LG

[Mentalist1]

Mentalist1
Удалось что-то узнать?

Да... Официальной гарантии нет. Поэтому либо смириться с этим недостатком, либо в независимую экспертизу нести.

[Artem725]

Добрый день. Сегодня приобрел 55lgc24la. Сначала не мог нарадоваться картинке, а потом стал замечать такую полосу. Подскажите что с этим можно сделать, сдавать по гарантии или ждать улучшения или это норма)

FullSizeRender-compressed.jpeg (476.11 КБ) Просмотров: 1387

IMG_2769-compressed.jpeg (670.03 КБ) Просмотров: 1387

FullSizeRender-compressed.jpeg (476.11 КБ) Просмотров: 1387

IMG_2762-compressed.jpeg (663.81 КБ) Просмотров: 1387

[AMETKO]

Artem725
Если 14 дней с момента покупки ещё не прошло, то лучше просто сдать его обратно, не обозначаю эту проблему. Иначе вероятно придётся какое-то экспертизу проводить чтобы сдать его по гарантии.

[ChinUnder4e]

Доброго времени суток, господа форумчане!
Поделюсь своей ситуацией и задам вам несколько вопросов, буду благодарен за советы!
Телевизор OLED55C1RLA, приобретён 21.10.2021г. Сегодня днём работал замечательно, как обычно. После выключения и перерыва на 4 часа появились горизонтальные полосы (посмотреть можно на фото во вложении и попробую прикрепить ссыль на ютуб видео).

phpBB [video]

Так как ранее с таким не сталкивался, первые эмоции - это тревога и печаль. Из возможных действий выполнил только жалкую попытку протереть эти полосы салфеткой из микрофибры, а также выключил из розетки минут на 20. Полосы остались.
Далее связался по горячей линии с фирменным выездным сервисом LG, где после объяснения ситуации, даты покупки и серийного номера мне оформили заявку на выезд мастера для проверки. Сообщили, что если дефект будет заводским (а я с него пылинки сдувал, ИБП ради него поставил, экран выключал голосовым помощником как только отходил на пару минут), то ремонт будет бесплатным.
Пока отходил от произошедшего, решил почитать информацию на форуме и понял, что даже не попробовал воспользоваться очисткой пикселей. Собственно, после проведения процедуры очистки пикселей, данные полосы пропали.
Прошу у вас совета, нормальная ли это практика и стоит ли отменять вызов мастера (учитывая, что из доказательств на данный момент остались только фото и видео, которые во вложении) или всё-таки это плохой сигнал и даже если сейчас уже мастер откажет в диагностике по причине отсутствия дефекта, при повторном его появлении ничего не делать и ждать прихода мастера? Если я правильно понимаю, то, согласно информации в гарантийном талоне, срок бесплатного сервисного обслуживания - 2 года, т. е. через 17 дней бесплатным обслуживанием я уже и не смогу воспользоваться?

photo_2023-10-10_17-00-00.jpg (94.16 КБ) Просмотров: 1279

photo_2023-10-10_17-00-00 (2).jpg (186.25 КБ) Просмотров: 1279

[JackSparrow]

После выключения и перерыва на 4 часа появились горизонтальные полосы

Отключали ведь... не из розетки?

[ChinUnder4e]

После выключения и перерыва на 4 часа появились горизонтальные полосы

Отключали ведь... не из розетки?

Как обычно отключал кнопкой на пульте и всё... из розетки почти никогда не отключал, разве что после обновления ПО, но не сразу, а после щелчка и немного погодя.