webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[Danfild]

Всем доброго времени суток.
Приобрел телевизор с маркетплейса 65QNED916PA сборка Россия, если верить стикеру на задней панели.
При просмотре белого или других приближенных цветов весь экран в вертикальных полосах, отдающих в зеленоватый цвет. Заметно на любом режиме яркости. Фото во вложении.
Плюс в углу экрана будто большое количество микро царапинок которые хорошо видно только на черно-сером цвете, как вкрапления седых полос.
Я читал про различные дефекты, засветы и прочее, но это же совсем не ок?

IMG_20231213_140625.jpg (1.24 МБ) Просмотров: 1968

IMG_20231213_140703.jpg (1.14 МБ) Просмотров: 1968

[IWolf]

Добрый день!
Телевизор LG 50NANO866PA
2 года.
Появились проблемы и изображением, также после включения зачастую нет картинки, кроме как по углам что-то.
Залез в отзывы Мвидео, где покупал, похоже почти у всех такая проблема.
Подскажите, куда обращаться и можно ли это отремонтировать/вернуть товар?

Простите, если написал лишнюю тему, не знаю как это называется и куда писать.

a5aa4354-442b-4e96-b2b4-e31de672948c.jpg (237.04 КБ) Просмотров: 1967

f4d73176-175d-4f67-9de7-3757958320a3.jpg (167.6 КБ) Просмотров: 1967

d7fc3ecb-c4cc-4558-82f6-61ca0f1a7fae.jpg (237.64 КБ) Просмотров: 1967

[narpol]

куда обращаться

Если ТВ официал (собран в РФ для РФ, как определить см. Маркировка телевизоров LG 2014-2024 года и расшифровка), то в помощь Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором
По итогам назначенный официальный сервис и ответит в чем конкретно причина и

можно ли это отремонтировать

можно ли вернуть товар?

Т. к.

Телевизор LG
2 года.

то вернуть уже нельзя, т.к. истекла Гарантия на телевизоры LG.
Если же истекли и 2 года (1 год гарантии + 1 год бесплатного постгарантийного сервисного обслуживания) с даты покупки, то ремонт будет платным уже.

[IWolf]

то вернуть уже нельзя, т.к. истекла Гарантия на телевизоры LG.
Если же истекли и 2 года (1 год гарантии + 1 год бесплатного постгарантийного сервисного обслуживания) с даты покупки, то ремонт будет платным уже.

Спасибо. Однако интересно, а если неремонтопригоден?
По идее должны менять/возвращать, было когда-то такое с холодильником лет 8 назад правда.
Единственное, что я не помню, куда сначала обращаться. Возможно надо в магазин..

[narpol]

Однако интересно, а если неремонтопригоден?
По идее должны менять/возвращать, было когда-то такое с холодильником лет 8 назад правда.

Таковым он может стать только при отсутствии необходимых для ремонта комплектующих у производителя, что в свете сравнительной новизны и массовости/простоты модели крайне маловероятно. А так да, если сработают пп.2 и 3 из Uksus17 @ Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные, то могли бы быть перспективы (для произведенного в РФ и предназначенного для РФ).

куда сначала обращаться. Возможно надо в магазин..

Какой смысл к продавцу, если гарантия закончилась, а с ней и все его обязательства? И акт необходимый в этом случае может выдать только официальный сервис.

[Гарибальди]

Здравствуйте, приобрел телевизор c3 55 и на третий день использования появились горизонтальные полосы на тв. Сброс настроек не помог и проверка на пиксели не помогли

[JackSparrow]

Гарибальди
Есть фото?

[Гарибальди]

Гарибальди
Есть фото?

Друг да я с телефона, не могу понять как отправить

Добавлено спустя 22 минуты 48 секунд:

Здравствуйте, приобрел телевизор c3 55 и на третий день использования появились горизонтальные полосы на тв. Сброс настроек не помог и проверка на пиксели не помогли

https://imgbly.com/ib/Z5kPwzOjqA

Добавлено спустя 3 минуты 28 секунд:

Позвонил в LG сказали не обслуживают по гарантии типа этой, в яндексе оформили возврат

Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду:

Что это может быть? я просто не пойму, два дня работал и то вечерами по несколько часов, никто его не трогал и сегодня такой сюрприз))) Поиграть хотел на пс5

[narpol]

в LG сказали не обслуживают по гарантии типа этой

"Типа этой" чего? Не обслуживают, т.к., скорей всего, ТВ серый/затащен в РФ по параллельному импорту (в РФ модельную линейку OLED 2023 Г. не собирали), пусть он даже и, возможно, EAC, но по стране предназначения не для РФ.

[Гарибальди]

в LG сказали не обслуживают по гарантии типа этой

"Типа этой" чего? Не обслуживают, т.к., скорей всего, ТВ серый/затащен в РФ по параллельно импорту (в РФ модельную линейку OLED 2023 Г. не собирали), пусть он даже и, возможно, EAC, но по стране предназначения не для РФ.

да именно так и сказали что паралельный импорт все дела. Его в польше сделали