webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[sokrrat]

после сервисного ремонта прошло 4 месяц и на работки телевизора 1217 часов. пока полет нормальный.

[AMDiablo]

Добрый день,

Телевизор OLED55C3 (Польша, ЕАС), куплен в ноябре 2023г. Отвалилась матрица. Через официальный сайт LG заявку перенаправили в Инженер-Сервис. Мастер все отсмотрел - поставил "неисправность матрицы". За выезд ничего не платил, т.к. выезд был гарантийный. Изначально отправлял фото шильдика и чека при оформлении заявки. Предположил, что LG будет считать такой ТВ официльным для гарантии, раз заявку приняли и обработали.
Сегодня из Инженер-Сервис ответили, что ремонт с заменой матрицы невозможен, т.к. параллельный импорт, и нужно обращаться в магазин. Я правильно понимаю, что магазин меня тоже пошлет, т.к. уже прошло больше года? Есть ли какие-то варианты с ремонтом, обменом, возвратом денег или можно прощаться с ТВ?

[narpol]

Телевизор OLED55C3 (Польша, ЕАС), куплен в ноябре 2023г.
из Инженер-Сервис ответили, что ремонт с заменой матрицы невозможен, т.к. параллельный импорт, и нужно обращаться в магазин. Я правильно понимаю, что магазин меня тоже пошлет, т.к. уже прошло больше года?

Правильно

Есть ли какие-то варианты с ремонтом или можно прощаться с ТВ?

Есть вероятно AMETKO @ Замена экрана (матрицы) телевизора

[AMDiablo]

Я правильно понимаю, что магазин меня тоже пошлет, т.к. уже прошло больше года? Есть ли какие-то варианты с ремонтом, обменом, возвратом денег или можно прощаться с ТВ?

Удивительно конечно, но по акту сервисного центра магазин (Технопарк) мне согласовал возврат полной стоимости по чеку... Телевизор забрали, заявление на возврат стоимости приняли. Я даже обратил их внимание, что прошло больше года.
Уже купил новый 55C4 у них же и даже заметно дешевле, чем 55C3.
Так что, если кто сомневался, стоит ли пробовать, обязательно стоит.