webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[AlexMaestro]

Докладываю: тв LG G4:
на красном фоне 2 битых субпикселя черных-на камеру не удалось заснять; на зеленом нет; на синем нет; на желтом -один битый субпиксель зеленого цвета примерно в том же месте где в красном-на камеру не удалось заснять ; на голубом нет; на розовом нет; на сером маленький битый субпиксель-на камеру не удалось заснять ;на черном нет; больше всего смущает белая и серая заливка-фото прикладываю. Что это конкретно на белом и сером фоне (как я понял это и есть битый пиксель), как понял тут нужно сдавать тв (гарантийный случай)?
P.S и так интересно может ли он сам по себе заработать или после процедуры восстановления пикселей?

Неужели никто не может подсказать?

Что тут видно плохого: 2 черных субпикселя на красном фоне (темные точки), 1 зеленый субпиксель на желтом фоне (яркая точка в выключенном состоянии).
Критические нарушения допусков LG вроде бы отсутствуют, то есть нет ярких точек (белых/цветных) на черном фоне, нет группы из 3+ темных точек рядом дефекты разрознены.
По стандартам допускается до 16 темных точек на всей матрице. Ваш случай (2-3 точки) формально подпадает под норму, но: для премиальных моделей LG часто применяет более строгие критерии, то есть если дефекты видны при обычном просмотре (особенно на белом фоне) – это основание для рекламации. Плюс зеленый субпиксель на желтом может считаться частично яркой точкой.
Сомневаюсь, что восстановление (Pixel Refresher в настройках или JScreenFix) тут поможет.
Попробуйте сделать гарантийное обращение. Снимите четкое видео, где видно все дефекты на красном/желтом/белом/сером фоне. Плюс как точки проявляются при просмотре контента (фильмы, игры). Укажите, что дефекты "мешают использованию" (например, видны в HDR-сценах). Обратитесь в сервис LG, при этом настаивайте на диагностике и требуйте замены панели, если дефекты не устраняются.
Даже если сервис сначала откажет (ссылаясь на "нормы" , напишите официальную претензию – для топовых моделей LG часто делает исключения.

[Влад9324]

AlexMaestroНу вот на желтом фоне зеленый субпиксель-его как бы сильно и не видно.. а во что скажете насчет приложенных фото белой и серой заливке? Там как понимаю 2субпикселя рядом мертвые?

[AlexMaestro]

Влад9324
Судя по фото, ситуация действительно неоднозначная. На белом и сером фоне действительно заметны два близко расположенных мертвых субпикселя - это уже серьезнее, чем одиночные дефекты. Вот что важно учитывать, что по нормам LG для OLED два соседних мертвых пикселя - это пограничный случай. Особенно критично, что они видны на белом фоне (самый заметный дефект). Думаю, тут есть с чем обратиться в сервис.

[Влад9324]

AlexMaestroПограничный? Это как понимать? Является гарантийным случаем? И вообще такое может само по себе пропасть со временем?

[AlexMaestro]

Пограничный? Это как понимать?

Значит может быть признано как гарантийный по желанию производителя.

И вообще такое может само по себе пропасть со временем?

MobileLord @ Битые и дефектные пиксели на телевизоре

[Влад9324]

AlexMaestro
Я просто к чему-купил тв на озоне, вот в таком виде как сейчас стоит сдать или можно оставить себе? Заявку уже составил, те фото что на форум отправил, приложил в заявке, одобрили..30’курьер приедет за тв, вот и думаю сдать все таки или оставить..

[AlexMaestro]

Влад9324
Если телевизор уже одобрен к возврату и курьер готов забрать - это серьёзный аргумент в пользу возврата.

Аргументы "за":
- Вы явно недовольны дефектами (раз уже пишите в тему и возились с настройками)
- OLED-панель - это лотерея: если сейчас есть битые пиксели, через год может стать хуже
- за эти деньги Вы вправе получить отличный экран, без компромиссов
- возможность взять более свежую модель (G5 скоро появятся, цены на G4 должны упасть)

Аргументы "против":
- если дефекты реально не видны в 99% контента (только на тестовых заливках)
- готовы мириться с недостатками ради отсутствия мороки с возвратом/установкой нового
- скидка от продавца (но на Озоне это редкость)

Если есть хотя бы тень сомнения - лучше отдавать. Опыт подсказывает, что такие вещи начинают раздражать сильнее со временем, особенно на топовом телевизоре. Лучше переждать 2 недели с временным ТВ, чем годами смотреть на косяки.

п.с. Перед возвратом сфоткайте ТВ со всех сторон (чтобы не было претензий по царапинам)

п. п.с. как решитесь - отпишите, интересно чем всё закончится!

[Влад9324]

AlexMaestro
Так я его и так за 146 взял на распродаже, дешевле врятли будет) и продавец сам озон. Я ж когда заявку делал-фото тв во всех ракурсах и так прикладывал, они потом его уцененным сделают думаю, такие там щас тоже продаются. Вы б на моем месте сдали такой тв? )))

[AlexMaestro]

Вы б на моем месте сдали такой тв? )))

Да.

[Alpine12]

Это всё в одном месте на экране.
То есть, на белом и красном фоне есть неработающая точка. А на зелёном и синем всё хорошо.
Что делать в данном случае? И можно ли это попытаться как то исправить, или это уже никак не исправить и даже не стоит пытаться?

IMG_20250426_090115_355.jpg

IMG_20250426_090111_902.jpg

IMG_20250426_090107_130.jpg

IMG_20250426_090101_543.jpg

Ребят, подскажите, пожалуйста, по моему вопросу. Так как на Озоне срок возврата 7 дней, с момента покупки. Осталось 6 дней. Что делать, стоит ли пытаться вернуть или может это можно попробовать как то исправить?