webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[solyankin]

Насколько знаю, если подтвердится брак заводской и это существенный недостаток, то можно по закону вернуть деньги или требовать ремонта (если срок службы не вышел).

В принципе так и есть. Только деньги вернуть можно в том случае, если ремонт невозможен или его не хотят делать, дается 20 срок на удовлетворение претензии. В любом случае для начала придется провести экспертизу за свой счет, а дальше, если подтвердится заводской брак, уже предъявлять претензии производителю или продавцу. Техподдержка и авторизованные сервисы LG по прежнему работают.

[Jokerok777]

Именно экпертиза нужна, то есть заключения от СЦ о неисправности и стоимости ремонта будет недостаточно?

[narpol]

Jokerok777
Что значит бесполезно? Платно (так как гарантия вышла) они сделают ремонт, от существенного недостатка (по стоимостному критерию) уйдут, предложив по итогу цену (на панель, которая, возможно, потребует замены) не выше, чем половина начальной стоимости ТВ. А иных оснований признать недостаток существенным вроде как и не видно пока. Поэтому никаких надежд на

можно по закону вернуть деньги или требовать ремонта (если срок службы не вышел).

не прослеживается.

[Jokerok777]

narpol
Примерно такой исход и подразумевал под "бесполезно". На платной основе чинить обычно нерентабельно, если поломка серьёзная.

[solyankin]

Именно экпертиза нужна, то есть заключения от СЦ о неисправности и стоимости ремонта будет недостаточно?

Вам нужно доказать, что это именно заводской брак. А неисправность может возникнуть в ходе эксплуатации, и не являться при этом заводским браком. Полагаю, что простого заключения от СЦ о неисправности и стоимости ремонта будет недостаточно, без указания причины неисправности.

[Jokerok777]

solyankin
Понял, спасибо за информацию. Буду пробовать.
Пока, что странно, проблема пропала. Возможно глюки были, а не реальная неисправность.