webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[Виталий774]

Могло быть такое, что не сразу проявился дефект?

[AMETKO]

Виталий774
Не знаю, не сталкивался с таким ранее

[OwnedUp]

Всем, привет!

Телику пол года, OLED 65C1RLA, после обновления прошивки неделю назад появилась белая полоса (приложил картинку), которая вела себя хаотично (то ярче, то моргала и становилась тусклой, то пропадала).

ae1efc04cb7613c9aae1730eb04a6878.png (238.1 КБ) Просмотров: 1322

Белая полоса во весь экран

Сейчас полосу вызвать никаким способом не могу, но кажись после нее осталось такое:

HHI1H.png (748.47 КБ) Просмотров: 1248

Как думаете, это можно пофиксить, или пиксели умерли?

[SCS]

Выдерните его из розетки на полчасика для начала. Потом видно будет, что еще сделать.

[OwnedUp]

SCS
Пробовал и сброс и выдернуть на ночь не помогало, в общем сегодня приехал СЦ, и тупо за 15 минут заменили матрицу целиком, старые мозги открутили, к новой матрице прикрутили и дело готово.

Говорят бывает такое, даже не думали не возились, я скрин в СЦ отправил, и через день приехали с новой матрицей

[SCS]

Я не думаю. что это связано именно с обновлением ПО и появилось буквально после обновления. скорее всего вы связали это с обновлением. Но точно по времени - вряд ли это совпадает. Такое бывает часто и само по себе в любой момент времени. Это неисправность аппаратная. если обновление, если оно как то неудачно и выполнилось - и вызывает какой то сбой или прочие артефакты на экране, то это правится простым откл из розетки, сбросом на дефолт или другим обновлением. Но не заменой панели. Само обновление ПО никак с панелью не связано физически. К тому же его устанавливают тысячи людей.

[TryToRun]

Телевизор OLED65C9MLB, при загрузке после включения в левом нижнем углу "заполняется" некое фиолетовое пятно, а потом появляется мерцающая горизонтальная полоса на весь экран, а также чередующиеся темные/светлые горизонтальные полосы по всему экрану.
Я так понимаю это матрица померла?
Телевизор брал с рук, есть и гарантийный талон и документы о покупке (24.07.2020 - как раз 2 года еще не успело пройти), но из документов о покупке - расходная накладная с подписью и печатью ИП, чек с наименованием и ценой телевизора, данные об организации и т.д. (но чек не по 54-ФЗ - без QR-кода, по сути просто напечатанный на принтере чеков) и в гарантийном талоне ожидаемо ничего не заполнено.
Заявку на ремонт на сайте я оставил, но есть подозрение, что с такими "документами" не прокатит. Может кто подскажет, какие документы смотрят при гарантийном ремонте, критично ли заполнение гарантийного талона (если да, то можно заполнить талон и попробовать найти это ИП, чтобы поставили свою печать)
В Рязани показывает аж 5 сервисных центров - со мной будут связываться из какого-то из них?
p.s. кстати тоже буквально на днях обновился - несколько недель, наверное, тыкал "нет" на предложение обновиться, но в итоге обновился. Совпадение конечно, но все же.

IMG-20220706-221324.jpg (176.12 КБ) Просмотров: 1219

IMG-20220706-221336.jpg (260.16 КБ) Просмотров: 1219

IMG-20220706-221343.jpg (381.13 КБ) Просмотров: 1219

IMG-20220706-221403.jpg (308.52 КБ) Просмотров: 1219

IMG-20220706-221407.jpg (169.85 КБ) Просмотров: 1219

[AMETKO]

Заявку на ремонт на сайте я оставил, но есть подозрение, что с такими "документами" не прокатит. Может кто подскажет, какие документы смотрят при гарантийном ремонте, критично ли заполнение гарантийного талона (если да, то можно заполнить талон и попробовать найти это ИП, чтобы поставили свою печать)

Информация в помощь, начиная с этого сообщения: Профокл @ Гарантия на телевизоры LG.

[TryToRun]

Телевизор OLED65C9MLB, при загрузке после включения в левом нижнем углу "заполняется" некое фиолетовое пятно, а потом появляется мерцающая горизонтальная полоса на весь экран, а также чередующиеся темные/светлые горизонтальные полосы по всему экрану.
Я так понимаю это матрица померла?

Пробовал доставать из розетки, полный сброс, очистку пикселей - результата 0. А потом стало еще хуже: после включения помимо полос изображение местами дергается и двоится и спустя секунд 20 телевизор сам выключается. Жду пока позвонят из сервиса.

[AMETKO]

TryToRun
Судя по симптомам, тут уже какие-то проблемы с электроникой пошли