webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[TryToRun]

TryToRun
Судя по симптомам, тут уже какие-то проблемы с электроникой пошли

В понедельник пообещали прислать курьера и забрать. Описал симптомы мастеру и скинул ему фото/видео - говорит матрица

[AlexxFFC]

Кто подскажет - что с телеком?
Телевизор LG 70UN71006LA, VA-матрица. Артефачит на сером фоне. В принципе, не идеально на сером показывал с самого начала, но сейчас что-то в глаза стало бросаться.
1) ТВ подключен как второй монитор, на рабочем столе серая картинка, и от окон заметил тень-шлеф вниз. Следует за окнами, есть почти по всей ширине экрана, только в 20 см с краёв пропадает.
2) При установке новых прошивок ТВ перезагружается и при включении появляется логотип WebOS круглый, и вот там от него ужасающие затенения ввер-вниз.
3) Чтобы уж точно исключить влияние hdmi-кабеля - в родном приложении Youtube от розового курсора такая же зеленовато-чёрная тень вниз, через весь экран тянется. Курсор сфотка не могу, очень уж быстро пропадает Но там и от картинок с видео шлейфы идут.

2.jpg (450.81 КБ) Просмотров: 2025

Тень от проводника на рабочем столе

1.jpg (1.13 МБ) Просмотров: 2025

Полосы в родном приложении Ютуба от картинок видео

На настройки по умолчанию сбрасывал, всё осталось так же.

[AMETKO]

Если это программный глюк, то отключение на 30 минут тв из розетки должно помочь. Иначе..

[Виталий774]

Доброго времени суток, уважаемые форумчане. Присоединяюсь к теме. Подскажите пожалуйста, что могло произойти. Тв висит на стене утром включил и такая картина.

Доброго времени. Вот писал сообщение, узнавал про симптомы. После этого обратился в lg по гарантии, тв отвёз им, так как курьеры работают в будни и мне никак. При приёмке в сервисе включили, все тоже самое как и на картинках в прошлом посте. Через пару дней позвонили и сказали что мехповреждение. Приехали забирать его из СЦ, включают, а там такое. Обратился на ГЛ LG с претензией, скинул фото. На что мне сказали, что такое может быть при транспортировке и перемещении.. подскажите как быть в такой ситуации?

20220623_093934.jpg (1.13 МБ) Просмотров: 1937

Отвозил с таким дефектом

20220710_153616.jpg (253.5 КБ) Просмотров: 1942

Приехал забирать с СЦ

20220712_220545.jpg (1.54 МБ) Просмотров: 1942

Приехал забирать с СЦ

[AMETKO]

Виталий774
Обращение в суд (правда экспертиза независимая будет за Ваш счет с последующей компенсацией затрат, если выиграете) никто не отменял, если считаете, что дефект не по Вашей вине.
LeonScottKennedy @ Остаточное изображение на ЖК телевизоре (выгорание экрана)

[Виталий774]

AMETKO
Возможно по моей вине был маленький квадрат с вертикальной и горизонтальной линией, а вот после задачи в СЦ, появилось пятно и чёрная болота неработающей панели. Вот как в таком случае быть, в ЗПП обращаться и писать претензию к СЦ? LG съехали на то, что это разъехались мой дефект так в сервисе при транспортировке или перемещении

VideoCapture_20220627-221443.jpg (232.24 КБ) Просмотров: 1900

С каким дефектом отдавал

[GREYArtem]

Снова я и уже по другой теме (

Сегодня вечером на телевизоре появились 2 тонкие вертикальные линии от края до края. Видны на любом контенте, особенно на серых оттенках. ТВ прослужил меньше 2-х лет (приобретён в марте 2021 года), даже 2000 часов не отработал (так как ни разу не включалось автоматическое восстановление пикселей с момента покупки), пользуюсь им редко и тут такое обнаружить... приятного мало.

Всё идёт к замене матрицы. Кто-нибудь в курсе-мне поставят матрицу от CX (это модель моего ТВ) или от C1? Хотелось бы, чтобы поставили "родную" панель, так как о С1 и C2 противоречивые мнения... И как вообще обстоят дела с запчастями в РФ в связи с санкциями?

20220713_224658.jpg (1.52 МБ) Просмотров: 1891

20220713_225243.jpg (1.94 МБ) Просмотров: 1891

[JackSparrow]

GREYArtem
Подобные полосы (отмечались в основном зеленого цвета) иногда появляются на OLED и сами уходят потом самостоятельно, почитайте отсюда Ichigoman @ Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные и далее дискуссию. Там же в теме отписывался и по своему случаю.

[GREYArtem]

Мой пост в ветке от 13 июля 2022, 21:54.

По ситуации: специалист из СЦ LG заказал матрицу в Москве (так как в Уфе в наличии нет), остаётся ждать. Если всё правильно понял - замена будет производиться в моей же квартире. Должно быть специально оборудованное место? У меня на полу лежит ковер (чревато статикой)?

Посоветуйте, пожалуйста, бывалые: как сразу при специалисте проверить новую матрицу? Он разрешит с ним прогнать тесты на ютубе? Вообще весь процесс замены сколько занимает?

Уже впечатление: зря связался с OLED. Да, изображение отличное, но эта технология столь подвержена бракам всё ещё, несмотря на то, что это уже, вроде 5е поколение технологии. На зарубежных форумах у многих абсолютно та же ситуации. Где гарантия, что новая панель не прослужит так мало? Тем более LG не продлевает гарантию после замены...

[TryToRun]

Телевизор OLED65C9MLB, при загрузке после включения в левом нижнем углу "заполняется" некое фиолетовое пятно, а потом появляется мерцающая горизонтальная полоса на весь экран, а также чередующиеся темные/светлые горизонтальные полосы по всему экрану.
Я так понимаю это матрица померла?
Телевизор брал с рук, есть и гарантийный талон и документы о покупке (24.07.2020 - как раз 2 года еще не успело пройти), но из документов о покупке - расходная накладная с подписью и печатью ИП, чек с наименованием и ценой телевизора, данные об организации и т.д. (но чек не по 54-ФЗ - без QR-кода, по сути просто напечатанный на принтере чеков) и в гарантийном талоне ожидаемо ничего не заполнено.
Заявку на ремонт на сайте я оставил, но есть подозрение, что с такими "документами" не прокатит. Может кто подскажет, какие документы смотрят при гарантийном ремонте, критично ли заполнение гарантийного талона (если да, то можно заполнить талон и попробовать найти это ИП, чтобы поставили свою печать)
В Рязани показывает аж 5 сервисных центров - со мной будут связываться из какого-то из них?
p.s. кстати тоже буквально на днях обновился - несколько недель, наверное, тыкал "нет" на предложение обновиться, но в итоге обновился. Совпадение конечно, но все же.

В общем хронология событий следующая (вдруг кому полезно будет) г. Рязань
06.07 - поздно вечером подал заявку на ремонт через сайт
07.07 - днем написал в чат, уточнил, когда со мной свяжутся - так как 24 часа еще не прошли сказали ждать или позвонить на 8800... и тогда заявку сразу возьмут в работу. Так что рекомендую сразу после подачи звонить
08.07 - со мной связался мастер из сервиса, попросил скинуть ему на воцап фото проблемы, т.к. от LG им ничего не приходит кроме текстового описания. Через полчаса позвонили и сказали, что пришлют в понедельник курьера. Уточнили, есть ли коробка (ее нет)
11.07 - приехал курьер с огромным (под размер 65" тв) чехлом самсунг с толстым слоем паралона внутри и забрал ТВ. Гарантийный талон (незаполненный) не нужен, только документы о покупке
12-13.07 - висел статус "диагностика"
13.07 - "заказана запчасть по заказ наряду"
15.07 - "запчасть на складе" и через полчаса "заказ наряд выполен"
19.07 - курьер привез ТВ с новой матрицей) Надеюсь будет работать долго и без проблем, ибо сервисного обслуживания осталось 5 дней

LG.jpg (268.71 КБ) Просмотров: 1676